PRAKTEK KOMUNIKASI VERBAL

Prakteknya komunikasi verbal bisa dilakukan dengan cara : 

Berbicara dan menulis.

Umumnya untuk menyampaikan, orang cenderung lebih menyukai speaking  (berbicara) ketimbang (writing ). Selain karena praktis, speaking dianggap  lebih mudah “menyentuh” sasaran karena langsung didengar komunikan. Namun bukan berarti pesan tertulis tidak penting. Untuk menyampaikan pesan bisnis  yang panjang dan memerlukan pemahaman dan pengkajian matang, diperlukan  pula penyampaian writing. Semisal penyampaian bussines report. Sangat tidak  mungkin jika hanya disampaikan dengan berbicara.

Mendengarkan dan membaca.

Kenyataan menunjukkan, pelaku bisnis lebih sering mendapatkan informasi  ketimbang menyampaikan informasi. Dan aktivitas penerimaan informasi.pesan  bisnis ini dilakukan lewat proses (listening) mendengarkan dan membaca  (reading). Sayangnya, kenyataan juga menunjukkan, masih banyak di antara  kalangan bisnis yang tidak memiliki kemampuan dan kemauan memadai untuk  melakukan proses reading dan listening ini. Sehingga pesan penting sering  hanya berlalu begitu saja, dan hanya sebagian kecil yang tercerna dengan  baik.

Ketika kita berkomunikasi, kita menterjemahkan gagasan kita ke dalam bentuk  lambang (verbal atau nonverbal). Proses ini lazim disebut penyandian  (encoding). Bahasa adalah alat penyandian, tetapi alat yang tidak begitu  baik (lihat keterbatasan bahasa di atas), untuk itu diperlukan kecermatan  dalam berbicara, bagaimana mencocokkan kata dengan keadaan sebenarnya, bagaimana menghilangkan kebiasaan berbahasa yang menyebabkan kerancuan dan  kesalahpahaman. Baca juga Kelebihan-dan-kekukarangan

Bagaimana Reaksi Anda Tentang Artikel Ini?